Politica de livrare comandă

Ultima actualizare: 08.03.2026

1. Informații generale

ONE TOOL SRL livrează produsele comercializate prin intermediul site-ului
www.mimaso.ro pe teritoriul României, prin servicii de curierat.

2. Aria de livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României, în localitățile acoperite de partenerii de curierat.

3. Termen de procesare și expediere

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri.

Termenul estimat de livrare este de [1-3 / 2-5] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii,
dacă produsele sunt în stoc.

În perioade aglomerate, campanii promoționale, sărbători legale sau în situații independente de voința noastră,
termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de cazuri, clientul va fi informat în mod rezonabil.

4. Costul livrării

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături și/sau în pagina de finalizare a comenzii,
înainte de plasarea acesteia.

Opțional, dacă aceasta este regula reală a site-ului:

• Livrare gratuită pentru comenzi de peste 200 lei.
• Pentru comenzi sub 200 lei, costul de livrare este de 20 lei.

5. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare. Acceptarea comenzii este condiționată
de disponibilitatea produselor și de validarea datelor furnizate.

Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii, clarificări sau actualizări privind livrarea.

6. Situații speciale

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat și va putea alege:

• înlocuirea cu un produs similar, dacă este disponibil;
• eliminarea produsului din comandă;
• anularea comenzii și, dacă este cazul, rambursarea sumelor achitate.

7. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului.
Orice deteriorare vizibilă trebuie semnalată curierului și notificată către
contact@mimaso.ro într-un termen rezonabil de la recepție.

8. Transferul riscului

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat clientului în momentul livrării efective a coletului.

9. Contact

Pentru informații privind livrarea, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@mimaso.ro
Telefon: 0734 154 845